Politica di spedizione
La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito Halorenti (di seguito “noi”) e descrive le modalità di elaborazione degli ordini, spedizione, consegna e le relative responsabilità.
Area di spedizione
Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o territori.
Corrieri utilizzati
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili e riconosciuti a livello internazionale, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, FedEx, UPS e DHL Express.
La selezione del corriere avviene in base a criteri logistici interni.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 89,99 (inclusi € 89,99).
Per gli ordini di importo inferiore a € 89,99 viene applicato un costo di spedizione pari a € 11,99.
Tutti i costi di spedizione sono chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
L’orario limite per l’elaborazione degli ordini nei giorni lavorativi è fissato alle ore 18:00 (CET).
Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 di un giorno lavorativo sono considerati ricevuti nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi, saranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna stimati
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono di circa 6–10 giorni lavorativi.
Tali tempistiche sono indicative e possono variare a causa di fattori non dipendenti da noi, inclusi ritardi logistici o cause di forza maggiore.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente le informazioni di tracciamento.
Lo stato della spedizione può essere consultato anche tramite l’apposita sezione disponibile sul sito.
Tasse e imposte
Tutti i prezzi indicati sul sito includono già le tasse e le imposte applicabili.
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Eventuali ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti, assenza del destinatario o rifiuto della consegna non sono imputabili a noi.
Responsabilità
Prodotti danneggiati o persi
In caso di danneggiamento o perdita del prodotto durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti entro un termine ragionevole, fornendo la documentazione necessaria. Provvederemo a valutare il caso secondo la normativa applicabile.
Modifiche o cancellazioni della spedizione
Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non è garantita la possibilità di modificarlo o annullarlo. Eventuali richieste saranno gestite solo se logisticamente possibili.
Responsabilità per la consegna
La consegna si considera completata quando il prodotto viene consegnato all’indirizzo indicato dal cliente.
Firma alla consegna
Alcune spedizioni possono richiedere la firma del destinatario al momento della consegna.
Si raccomanda di verificare l’integrità del pacco al momento della ricezione e di segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o agli ordini, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 10 CHESHIRE LN, ROCHESTER, NY 14624, United States
Telefono: +1 (315) 494-2652
Email: info@halorenti.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Aggiornamenti della politica
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’ordine.